سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نعالجها

لا يتضمن هذا الموقع نموذج تسجيل. ويتم التواصل مباشرة عبر القنوات المنشورة في صفحة اتصلوا بنا: الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp.

عند تواصلكم معنا عبر هذه القنوات، نعالج فقط البيانات التي تقدمونها طوعاً، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة، بهدف الرد على طلبكم.

بالإضافة إلى ذلك، نجمع بموافقتكم بيانات التصفح من خلال ملفات تعريف الارتباط التحليلية؛ راجعوا القسم 4.

2. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بيانات الاتصال حصراً لتلقي الطلب الذي يرسله صاحب البيانات وتحليله والرد عليه.

تُستخدم بيانات التصفح التحليلية بصورة مجمعة لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين التجربة، دون التعرف عليكم شخصياً.

3. مشاركة البيانات

لا تبيع Holen Group البيانات الشخصية أو تؤجرها أو تنقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

تعالج خدمة Google Analytics التابعة لشركة Google LLC بيانات التصفح حصراً لأغراض الإحصاء وتحسين الموقع. ولا يُفصح عن بيانات الاتصال إلا بموجب التزام قانوني أو تنظيمي أو أمر صادر عن جهة مختصة.

4. ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics

نستخدم Google Analytics ‏(gtag.js) لقياس حركة الزيارات واستخدام الموقع. وتسجل هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم.

نعتمد وضع الموافقة من Google ‏(Consent Mode): تكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة افتراضياً، ولا تُفعّل إلا بعد النقر على «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند زيارة الموقع.

إذا نقرتم على «رفض»، فلن تُسجل أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية، ولن تُفعّل خدمة Google Analytics. ويمكنكم مسح ملفات تعريف الارتباط واختياراتكم في أي وقت من إعدادات المتصفح.

تُعالج عناوين IP بصورة مجهولة الهوية باستخدام anonymize_ip.

5. حقوق صاحب البيانات بموجب قانون LGPD

بموجب القانون البرازيلي رقم 13.709/2018 ‏(LGPD)، يحق لصاحب البيانات، بحسب الحالة، طلب ما يلي:

• تأكيد معالجة البيانات الشخصية والوصول إليها؛
• تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛
• حذف البيانات، مع مراعاة الحالات القانونية التي تستوجب الاحتفاظ بها؛
• سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني المستخدم.

6. كيفية ممارسة حقوقكم

لممارسة حقوقكم أو طرح أسئلة بشأن معالجة البيانات الشخصية، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

قد نطلب معلومات إضافية تقتصر على ما هو ضروري للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد تُحدّث هذه السياسة عند حدوث تغييرات في الموقع أو معالجة البيانات أو التشريعات المطبقة. وستكون النسخة السارية متاحة دائماً في هذه الصفحة.